（一般薬局で手に入る医薬品ではアレルギーが出るため、10年以上も東京の薬局の医薬品に頼っている方。継続使用している薬は郵送してもらえるが、新たに必要になった医薬品は店頭で購入しなければならず、1年で２回薬局へ足を運んだことを受けて）
「薬のためだけに約１０時間、交通費２万円以上かけて東京を往復した。体力、金銭面ともつらい」
（出典：2010年5月17日読売新聞夕刊　　通販規制で「薬難民」）

（妊娠検査薬を求める方）
「元々対面では買いにくい薬なのに住所、氏名、電話番号を記入しなくてはならず、精神的にも苦痛です。」
（出典：2009年8月10日朝日新聞「声」欄　妊娠判断の薬なぜ入手困難に）

身体障害者のため、なかなか医薬品を購入できません。
現在は他人にお願いして、購入しています。お礼などもあり、高い支払いになります。せっかくいままで、便利でスピーディなインターネットを利用したいのに、一部の利用者が正しくない利用の仕方をしたため、私たちも犠牲になるなんて考えられません。
（出典：内閣府公表資料　「国民の声」で受け付けた意見）

私は緑内障で、駄目な薬が多くあります。
最近の町の薬局は、「取り扱い商品」以外は取り寄せてくれません。入手は、インターネット以外に方法がありません。医薬品通販規制が続くと、買い溜めしてある薬も底をつきます。
（出典：内閣府公表資料　「国民の声」で受け付けた意見）

９２歳になる母の便秘の対処の為に９種類の便秘薬を日替わりで飲ませていました。便秘薬は常習性が強い為に１種類を続けて服用すると直ぐに薬効が薄れてしまいます。因って９種類を日替わりで飲ませていた次第です。しかしながら今回の医薬品通販禁止で９種の内４種が入手困難になりました。薬局や薬店に行き購入するにも品揃えがなく近隣５店舗を回ってやっと５種類が手に入る次第です。
よく売れる儲けの多い品揃えをするのは止むを得ないが購入する側にとってはたまった物ではない。
初老になったこの身に鞭打って自転車で遠くの店舗へ行ってやっと手に入れるのか。其処とは取引が無いので「御取り寄せは出来ません」などとがっかりして遠路自転車で買える事もしばしば。 （出典：内閣府公表資料　「国民の声」で受け付けた意見）

私の家族は僻地に住んでいます。
県内には今はやりのドラッグストアなどもありますが、そこへ行くには車で小一時間ほどかかる山道を行かねばなりません。運転免許を持っているのは６０代の父母のみです。山での生活は車あってのものですが、山に住む多くの高齢者は免許も持っていません。
このような人々の手助けになっていたのが、電話やネットなどによる薬の購入や通販です。
どうか、この制度の廃止をご検討ください。 （出典：内閣府公表資料　「国民の声」で受け付けた意見）

離島ではなくても、道内には薬局が一つもない自治体がある。
それを考えれば、この経過措置すら不十分と言えよう。 （出典：2010年８月1日　北海道新聞社説　「地域の別なく届かねば」）